Это Положение о конфиденциальности распространяется на все виды информации, которую мы собираем посредством данного сайта.
Мы можем время от времени изменять Положение о конфиденциальности. Рекомендуем вам регулярно проверять эту страницу, чтобы быть в курсе изменений.
Если вы не согласны с этим Положением о конфиденциальности, мы просим вас воздержаться от использования данного интернет-сайта.
Какие персональные данные мы собираем?
Когда вы пользуетесь данным сайтом для бронирования номеров, мы запрашиваем необходимую для этого информацию: ваше имя, контактные данные, имена гостей, которые будут проживать в забронированных номерах.
Данные, которые мы собираем автоматически.
Мы можем автоматически собирать определенные данные. Они включают в себя IP-адрес, дату и время, когда вы данным сайтом, информацию об аппаратном и программном обеспечении, а также интернет-браузере, который вы используете, а кроме того, информацию об операционной системе вашего устройства, например, версии приложений и языковые настройки. Мы можем также собирать информацию о кликах и показанных вам страницах. Если вы используете мобильное устройство, мы также можем получать данные, идентифицирующие ваше мобильное устройство, настройки устройства и его характеристики, данные местоположения, сбои в работе приложения и другие системные операции. Когда вы совершаете бронирование, наша система фиксирует, с помощью каких средств и через какие сайты вы совершили бронирование или с каких сайтов перешли на данный сайт.
Для каких целей RUSS.Travel собирает персональные данные?
RUSS.Travel не использует собранные данные для оказания услуг, при этом мы сохраняем ваш адрес электронной почты и пароль для контроля доступа к аккаунту, исключительно для целей верификации пользователей сайта.
Услуги бронирования номеров в режиме онлайн и по телефону, а также консультационные услуги предоставляются (оказываются) юридическими лицами ООО «Русс.Трэвел», ООО «БанТур», ООО «Бантур-Подмосковье», ООО «Бантур-Курорт», расположенными в Москве, Российская Федерация (далее «BANTOUR GROUP»). Главная цель сбора персональных данных — передать данные о вашем бронировании в BANTOUR GROUP.
Чтобы ознакомится с Положениями о конфиденциальности компаний BANTOUR GROUP откройте и прочитайте следующие документы: Соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных ООО «Русс.Трэвел», Соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных ООО «БанТур», Соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных ООО «Бантур-Подмосковье», Соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных ООО «Бантур-Курорт».
BANTOUR GROUP использует персональные данные для следующих целей:
1. Оформление бронирования: подготовка заявок на бронирование, обработка ответов объектов размещение, создание счетов на оплату, договоров, приложений, ваучеров и др.
2. Служба поддержки клиентов: консультационная помощь с бронированиями, и другие сопутствующие вопросы.
3. Маркетинг: расслыка новостей о продуктах для путешествий и услугах.
4. Общение с вами: по телефону, через почту, электронную почту, в зависимости от типа контактной информации, которой вы поделились.
5. Исследование рынка: участие в исследованиях рынка.
6. Надежность и безопасность услуг: в целях вашей безопасности, а также безопасности других путешественников, партнеров BANTOUR GROUP и объектов размещения персональные данные могут быть использованы для обнаружения и предотвращения мошенничества, для оценки рисков и безопасности, включая аутентификацию пользователей и бронирований.
7. Улучшение сервиса: данные используются в аналитических целях.
8. Отзывы гостей и другая информация по направлениям: во время и после проживания в одном из вариантов размещения, вам предложат оставить отзыв. Это также могут быть гости, путешествующие с вами или совершившие бронирование от вашего лица.
9. Отслеживание звонков: когда вы звоните в службу поддержки BANTOUR GROUP, то при этом используется автоматическая система определения номера, чтобы идентифицировать ваш телефонный номер с существующими бронированиями. В целях повышения качества обслуживания все телефонные разговоры записываются.
10. Юридические цели: в некоторых случаях персональные данные используются для обработки и разрешения правовых споров, для расследования по требованию государственных органов и соблюдения нормативно-правовых норм, а также для обеспечения соблюдения условий, на которых BANTOUR GROUP оказывает услуги.
Персональные данные необходимы чтобы помочь вам управлять онлайн-бронированием, а также чтобы предложить лучшие услуги.
Какие процедуры безопасности RUSS.Travel использует для защиты ваших персональных данных?
Согласно законодательству ЕС о защите данных мы выполняем приемлемые процедуры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным или неправомочного их использования. Передача персональных данных в BANTOUR GROUP осуществляется по защищенным каналам связи с применением шифрования.
Если у вас появились вопросы, предложения или комментарии по этому документу, пожалуйста, направьте их по адресу support@russ.travel.
В настоящий документ могут вноситься изменения. Заходите на эту страницу регулярно, чтобы быть в курсе последних обновлений.
